Politika e Privatësisë

1. Kush jemi ne

Dërgesa.app operohet nga AG Investments sh.p.k., e regjistruar në Republikën e Kosovës.

Kontakt: info@dergesa.app

2. Çfarë të dhënash mbledhim

• Emri dhe mbiemri i biznesit
• Adresa email dhe fjalëkalimi (i enkriptuar me bcrypt)
• Të dhënat e porosive (emri i blerësit, adresa, telefoni)
• Adresa IP dhe lloji i pajisjes (për qëllime sigurie)
• Historiku i aktivitetit në platformë

3. Si i përdorim të dhënat

• Për të ofruar shërbimin e menaxhimit të porosive
• Për të dërguar njoftime lidhur me porositë tuaja
• Për të siguruar llogarinë tuaj nga akses i paautorizuar
• NUK i shesim të dhënat tuaja palëve të treta

4. Cookies

Përdorim cookies esenciale për autentifikim dhe ruajtjen e sesionit. Me pëlqimin tuaj, përdorim edhe Meta Pixel për të matur vizitat dhe efektivitetin e reklamave në faqet publike. Meta Pixel nuk ngarkohet derisa të zgjidhni “Pranoj”; mund të zgjidhni “Refuzoj” pa ndikuar në përdorimin e shërbimit.

5. Ruajtja e të dhënave

Të dhënat tuaja ruhen në serverë të sigurt brenda Bashkimit Evropian (EU). Fjalëkalimet enkriptohen me algoritmin bcrypt dhe nuk ruhen kurrë në tekst të hapur.

6. Të drejtat tuaja

Për çdo kërkesë: info@dergesa.app

• Qasja në të dhënat tuaja
• Korrigjimi i të dhënave të pasakta
• Fshirja e llogarisë dhe të dhënave
• Eksportimi i të dhënave tuaja në format CSV

7. Siguria

• Enkriptim JWT për sesione
• HTTPS i detyrueshëm në çdo komunikim
• Log i aktivitetit për çdo hyrje në llogari
• Bllokim automatik pas 5 tentativave të dështuara të hyrjes

8. Ndryshimet e politikës

Çdo ndryshim material i politikës do t'ju njoftohet me email së paku 30 ditë para hyrjes në fuqi.